FOTO : Istilustrasi

BANDA ACEH - Sejumlah anggota Komisi C Dewan Perwakilan Rakyat (DPR) Aceh yang membidangi persoalan ekonomi, keuangan dan perbankan daerah, meminta secara serius kepada manajamen Bank Aceh untuk memperbaiki kualitas pelayanan masyarakat dan nasabah yang bertransaksi di Bank Aceh dengan lebih ramah dan santun dalam memberikan pelayanan.

"Kala kita ke Bank Aceh, sangat sulit kita mendapati karyawan bank itu yang ramah dan tersenyum dalam melayani nasabah," kata anggota komisi C, Adly Tjalok dalam bincang-bincang dengan Bisnis Aceh hari ini, Rabu.

Ia menuturkan bahwa, dirinya tidak memahami mengapa betapa sulitnya para karyawan Bank Aceh itu memberikan pelayanan dengan ramah. "Senyum aja mereka sulit, entah apa yang mereka pikirkan, seolah-olah bank itu milik mereka saja," paparnya.

Untuk itu, katanya, dirinya telah meminta kepada para direksi dan komisaris Bank Aceh untuk memperbaiki hal ini. "Karyawan Bank Aceh harus lebih ramah dan manusiawilah melayani para nasabah," tukasnya.

Hal senada juga disampaikan oleh Ketua Komisi C DPR Aceh, Ermiadi Abdul Rahman, dalam pertemuan antara pihaknya dengan Bank Aceh, persoalan budaya ramah para karyawan ini sudah selalu disampaikan, dan kita berharap hal ini menjadi perhatian pihak manajemen. "Bank itu kan konsepnya memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, jadi dibutuhkan sikap ramah tamah dan sopan santun dalam memberikan pelayanan," pungkasnya.